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作者: admin 時間: 2013-1-28 19:17
標題: 都有相關風險提示的說明
維權舉證并不容易。

這難道僅僅是偶然的嗎？”

“在一次委托交易指令後，這張所謂的委托單還能再次成功發送呢？同一時間出現多次相同委托，?什?我再次按下确認鍵後，那?，沒有收到券商的回複信息，我填寫的委托發送後，網絡不穩定，按照大智慧公司的說法，怎?可能偏偏使用手機炒股軟件時就發生故障了呢？更蹊?的是，從來沒有遇到過按鍵粘連的問題，劉先生表示“我平時使用手機發短信、打電話，對于手機設置和網絡信?的問題，同樣适合不是智能手機的普通手機。

另外，其軟件有JAVA版，“?富大智慧”并沒有說用戶不能使用按鍵手機，但是，隻是普通的按鍵手機，他使用的雖然不是最新版的觸屏手機，直言不諱道，劉先生并不買賬，運行無故障以及通訊信?流暢的情況下進行委托交易。手機大智慧.”

對于大智慧公司的解釋，并讓用戶在确保手機功能完善，給用戶更多選擇，通過技術支持對?品進一步升級，已采取了相應的措施，并發送至手機委托主站以緻?生此種情況。

“公司?了防止類似極偶發情況的再次發生，即再次下單并确認相同證券交易信息，多次頻繁點擊确認鍵。造成對未顯示菜單的重複确認認可，在未能立即接受到系統返回的委托單?确認菜單的前提下，由于手機質量、通訊信?不穩定等無法确定的原因，投資者在輸入完委托信息後，大智慧手機版下載.從而委托主站顯示成連續多筆下單委托記錄。而且，?委托主動分成多筆委托單方式下單，曾在下單客戶端?的策略下單菜單中，劉先生在使用?品的過程中，相關部門已介入調查，也積極配合券商和證監部門進行調查。”

吳先生表示，公司一直很重視，對?部情況不是很了解。就劉先生投訴的問題，“公司前台換了新員工，大智慧商務合作部門一名吳姓工作人員緻電記者解釋說，請對方直接聯系記者。

?後，對方表示?把記者電話聯系方式轉交給“董秘辦”，記者再次緻電“媒體聯絡部門”，手頭拿到的分機聯絡表上沒有“董秘辦”這個部門。于是，并不清楚公司部門設置，對方表示是新來的，都有相關風險提示的說明手把手教您用手机下?大　

提示.對方表示類似事件由董秘辦負責發布。當記者再次聯系總機時，總機?電話轉接給了“媒體聯絡”部門，建議劉先生可以通過司法途徑向大智慧?說法。

本報記者緻電上海大智慧股份有限公司，都有相關風險提示的說明。言下之意，在客人開戶時、安裝交易軟件時，根據中國證券業協會《證券交易委托代理協議指引》的要求，該負責人強調，可能是手機故障或者網絡環境造成的。

同時，都有相關風險提示的說明.但截至目前?止不能确認是軟件問題，是營業部客服幫助劉先生升級軟件的，的确有相關投訴。經調查，一名負責人向記者證實，本報記者緻電劉先生所在的?富證券營業部，也可以通過司法途徑解決。”

日前，協商不成，建議您與營業部協商解決，沒有發現?富證券營業部?您提供證券代理買賣服務過程彙總存在違法違規的情況”；“至于手機委托軟件的問題，同時還有您對委托買入撤單的情形。調查中，也有委托賣出情形，您的股東賬戶曾經多次出現5秒?連續2筆或3筆相同?容委托情形。既有多筆5秒?相同?容委托買入的情形，在2012年3月19日至6月25日，主要?容是“經查，中國證券監督管理委員會陸續給了劉先生兩份信訪回複函，等待下一次委托指令的輸入。

今年7月和9月，小小智慧樹手機下載.才會開放輸入框，等到接受到系統後台對前一筆委托的确認後，或不能進行操作，所有的輸入框或确認按鍵都顯示?灰色狀?，在沒有得到後台系統的回複應答前，在前一次指令發出後，都會在交易頁面提供兩次确認；而且，大部分的交易軟件在使用網絡交易時，券商在選擇交易軟件合作方時非常慎重。目前，市場上股票交易軟件多不勝數，目前，一名券商業?人士告訴記者，不會考慮那?多的。智慧手機.”

采訪中，我們隻要能用就行了，營業部幫忙安裝的東西，也不清楚工作人員安裝時有沒有看到。對于我們股民來說，我使用時沒看到過所謂的安裝協議，是營業部工作人員幫我安裝手機交易軟件的，“當初，沒什?好看的。”

股民朱先生更是一臉迷茫，說的也都是格式化的東西，“太長了，但基本上不會仔細閱讀。股民周女士說，的确會跳出類似“安裝協議”之類的東西，他們反映安裝軟件之前，記者?機調查了多位使用手機或電腦版交易軟件的股民，希望“?富大智慧”能給個說法。

近日，直接導緻其經濟損失2萬元左右。劉先生對此感到很氣憤，海通大智慧手機版.他的股票賬戶有166次異常的委托情形，3月19日至6月25日，價格均?5.16元。

根據劉先生自己的記錄，分?有1筆買入1400股的成交記錄，14:14:45和14:14:46，6月7日，還多次存在相近5秒?多筆相同成交的情況。比如，而且成交價格均?11.36元。同時，海通大智慧手機版.同一個時間點就有三筆，買入600股的交易，比如僅5月30日14:07:46，期間發生了同一時間的多筆相同操作，劉先生出示了4月14日至6月30日的部分成交明細，上面清楚地記錄下了一次委托多筆成交的現象。

采訪中，劉先生拿到了?富證券提供的交割明細單，我就再也沒有遇到過翻倍成交的問題了。”通過信訪投訴，後來，‘?富大智慧’手機軟件進行了升級，沒有分筆成交明細。小小智慧樹手機下載.”

“6月底，買進、賣出某隻股票的合計股數，記錄的是同一天，證券公司的對賬單上，有的時候同一天會分多筆價格買入同一隻股票。但是，“我的操作習慣是在不同時間分批買入股票，對某隻股票買進、賣出的成交清算。劉先生說，是以天?單位，資金賬戶變動情況的記錄，也有回答說是網絡問題。

劉先生提供的證券公司對賬單上，按鍵粘連，對方推脫說他的手機太落後，劉先生多次緻電?富證券反映問題，我的損失被莫名其妙擴大了。”5月初，結果成交時變成了9000股。那段時間股市行情不太好，手機大智慧下載.我明明隻委托買3000股的，有多隻股票出現了數量翻倍的成交情況。

“太奇怪了，劉先生發現委托買入或賣出的股數與記錄的不一緻，每隔一段時間與證券公司的對賬單核對一下。一次偶然的對賬過程中，都會用筆和紙記錄下來，所以每次委托成交後，小小智慧樹手機下載.他是短線操作，問題便接踵而至。據劉先生回憶，新版軟件叫‘?富大智慧’。”

自從使用“?富大智慧”軟件後，工作人員幫他升級軟件，劉先生接到?富證券客服通知要求升級手機炒股軟件。他來到營業部，這之後一段時間操作挺正常的。今年3月，?富證券營業部向其推薦大智慧提供的“?富大本?”手機炒股軟件，操作方式以短線跑量?主。去年，維權舉證并不容易。智慧手機.

41歲的劉先生是個職業股民，消費者不是專業人士，一旦出了問題，使用手機炒股軟件，損失無辜擴大數倍。到底誰該?股民的損失負責？劉先生感歎，莫名其妙“被交易”，海通大智慧手機版.頻繁出現翻倍委托，在多隻股票的短線操作中，劉先生使用?富手機軟件炒股時，損失被無辜擴大3倍。”近日，最終卻成交了9000股，“我隻委托買進3000股，

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